Allgemeine Seminar- und Geschäftsbedingungen (AGB)
der Illing d.o.o., Jelsa, Kroatien

Gültig für Seminare, Workshops, Retreats, Coaching & Analysen im B2B-Kontext

1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Verträge zwischen Illing d.o.o. und ihren Geschäftskunden, insbesondere im Rahmen von Seminaren, Retreats, Workshops, Coachings sowie begleitenden Analysen (z. B. AECdisc® Potenzialanalysen).

1.2 Mit Auftragserteilung oder Buchung gelten diese AGB als akzeptiert. Individuelle Absprachen sind gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

1.3 Angebote sind freibleibend. Reservierungen verfallen nach 14 Tagen ohne Bestätigung.

2. Leistungsumfang & Durchführung

2.1 Umfang, Inhalt und Zielsetzung der gebuchten Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Veranstaltungsbeschreibung.

2.2 Die Leistungen können online oder vor Ort stattfinden. Veranstaltungsort, Zeiten und konkrete Rahmenbedingungen werden individuell abgestimmt.

2.3 Illing d.o.o. behält sich vor, Veranstaltungen bei höherer Gewalt, Krankheit oder unvorhersehbaren Umständen zu verschieben, Ersatztermine anzubieten oder einen gleichwertigen Ersatztrainer zu stellen.

2.4 Fremdleistungen wie Raummiete, Materialien, Verpflegung oder Technik werden separat ausgewiesen oder vom Kunden direkt organisiert und getragen.

2.5 Für firmeninterne Veranstaltungen werden zusätzlich folgende Fremdkosten verrechnet:
– Fahrtkosten: 0,92 €/km (in Deutschland ab nächsten Flughafen)
– Hotelübernachtungen des Trainers/der Trainerin gemäß Angebot oder in zumutbarer Nähe zum Veranstaltungsort

3. Preise, Zahlung & Rechnungsstellung

3.1 Alle Preise verstehen sich netto in Euro. Sofern möglich, erfolgt die Rechnungsstellung im Reverse-Charge-Verfahren gemäß Art. 196 MwStSystRL (innergemeinschaftliche Leistung). Andernfalls gilt die jeweils gesetzliche kroatische Mehrwertsteuer.

3.2 Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 8 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.

3.3 Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen von 10 % p.a. ab Fälligkeit. Zahlungen sind spesenfrei zu leisten.

4. Stornierung, Umbuchung & Ersatz

4.1 Eine Stornierung durch den Kunden hat schriftlich zu erfolgen.

4.2 Für firmeninterne Veranstaltungen, Coachings oder Analysen gelten folgende Stornobedingungen:

  • bis 6 Wochen vor dem Termin: kostenfrei

  • bis 3 Wochen vor dem Termin: 50 %

  • ab 4 Arbeitstagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 %

4.3 Bei offenen Gruppenformaten:

  • bis 4 Wochen vor Beginn: kostenfrei

  • ab 4 Wochen: 30 %

  • ab 5 Tagen: 100 %

4.4 Eine Umbuchung auf Ersatzpersonen ist jederzeit schriftlich möglich.

5. Vertraulichkeit, Urheberrechte & Aufnahmen

5.1 Alle im Rahmen der Zusammenarbeit offenbarten Informationen und Daten werden vertraulich behandelt. Dies gilt auch nach Vertragsende.

5.2 Sämtliche Inhalte, Methoden, Unterlagen und Medien sind geistiges Eigentum von Illing d.o.o. oder der benannten Urheber. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

5.3 Illing d.o.o. behält sich vor, bei Veranstaltungen Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen anzufertigen. Diese können zu dokumentarischen, pädagogischen oder marketingbezogenen Zwecken verwendet werden, sofern keine schriftliche Ablehnung des Teilnehmers vorliegt. Teilnehmer:innen werden vorab transparent informiert.

5.4 Eigene Aufnahmen durch Teilnehmende (Audio, Video, Foto) sind nur mit vorheriger Genehmigung gestattet.

6. Haftung & Teilnahmebedingungen

6.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Körperliche und psychische Belastbarkeit wird vorausgesetzt – insbesondere bei Retreats oder Outdoor-Elementen.

6.2 Für Schäden an Eigentum Dritter, insbesondere an Veranstaltungsorten, haftet der Kunde bei fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten.

6.3 Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände wird ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde grob fahrlässig oder vorsätzlich durch Illing d.o.o. verursacht.

6.4 Teilnehmer:innen, die durch ihr Verhalten den Ablauf oder das Ansehen der Veranstaltung erheblich beeinträchtigen, können von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

7. Datenschutz & Kommunikation

7.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Information über verwandte Angebote verarbeitet, gemäß unserer Datenschutzerklärung.

7.2 Der Kunde erklärt sich einverstanden, relevante Informationen auch per E-Mail oder Mobilfunk zu erhalten. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

8. Gerichtsstand & Recht

8.1 Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Berücksichtigung der geltenden EU-Richtlinien für grenzüberschreitende Dienstleistungen.

8.2 Gerichtsstand ist Split, Kroatien.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.2 Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: Juli 2025